Omerana n’effectue pas de remboursement uniquement des avoirs valables 3 mois.
Comment faire un retour, un échange ?
Votre commande ne convient pas ou vous avez changé d’avis, quelles qu’en soient les raisons, vous pouvez nous retourner votre produit. Rien de plus simple pour ce faire, suivez le guide !
Pour tout retour, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception des produits commandés. Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…) accompagnés de la facture et d’un mot d’explication sur la nature de son échange (produit, taille, couleur) et rappelant les coordonnées du client ou son désir de recevoir un avoir valable 3 mois, à l’adresse suivante:
Omerana – Flora Ambrosini
Résidence Sambucucciu Bat B
20600 BASTIA
Les frais d’expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.
Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du client.
Pour toutes questions n’hésitez pas a nous contacter par mail a casa.omerana@gmail.com